Rückgaberecht & Retouren

Bei Zelesta möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Heimtextilien rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungenutzten Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass das Paket sicher verschlossen ist.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.