Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrer Bestellung bei Zelesta.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Zelesta?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie pflege ich meine Zelesta Heimtextilien am besten?

Die meisten unserer Produkte sind bei 30 bis 40 Grad maschinenwaschbar. Wir empfehlen, keinen Weichspüler zu verwenden und die Textilien an der Luft zu trocknen, um die Qualität der Fasern langfristig zu erhalten.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Sind die Produkte von Zelesta nachhaltig?

Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Heimtextilien sind nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert und somit frei von schädlichen Chemikalien.